Schneller Service ist nur einen Klick entfernt.

Unsere Techniker können Ihnen schnell helfen, indem sie Sie telefonisch beraten oder sich live mit Ihrem System verbinden (erfordert eine stabile Internetverbindung).

Wenn Sie Hilfe vor Ort benötigen, koordinieren wir alle Details mit Ihnen.

 

 

 

Unsere Mission ist es, Maschinenstillstandszeiten zu minimieren

Die richtigen Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien zur Hand zu haben, hilft dabei, Ausfallzeiten zu minimieren. Wenn Sie eine IMPACK-Lösung bestellen, empfehlen wir Ihnen immer die notwendigen Ersatzteile. Unsere Dokumentation enthält aktuelle, leicht verständliche Informationen zu Installation, Betrieb, Wartung und Fehlerbehebung.

Sie können Dokumentation anfordern, Teile bestellen oder Hilfe bei der Fehlerbehebung über eines der untenstehenden Formulare anfordern.

Sie können uns auch wie gewohnt eine E-Mail senden.

 

Handbücher & Dokumentation

Vorinstallationshandbücher, Bedienungsanleitungen, Wartungshandbücher,
Ersatzteilkataloge;

 

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Ersatzteile bestellen

Kontaktieren Sie uns für Ersatzteile. Überprüfen Sie Ihr Maschinenhandbuch auf eine Liste von Teilen, die jederzeit vorrätig sein sollten, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Es empfiehlt sich, Ihren Ersatzteilbestand regelmäßig zu überprüfen.

Hier klicken zum Bestellen

 

Fehlerbehebung

Wird eine Fehlermeldung angezeigt? Stimmt etwas nicht ganz und Sie wissen nicht, was zu tun ist? Wir helfen Ihnen, schnell wieder maximale Geschwindigkeit und Produktivität zu erreichen. Klicken Sie hier, um das Formular auszufüllen und uns die Details mitzuteilen.

 

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Auffrischungsschulung

Eine erste ausführliche Schulung ist beim Kauf Ihrer neuen IMPACK-Maschine und in Ihrem Startpaket enthalten. Vielleicht haben Sie aber auch neues Personal, das sich mit der Bedienung Ihrer IMPACK-Lösung vertraut machen muss, oder Sie möchten einfach die Fähigkeiten Ihres aktuellen Personals verfeinern, um maximale Produktivität zu erreichen. Unsere erfahrenen Trainer stehen bereit, um zu helfen.

 

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Lernen Sie unser Team kennen

Wir sind qualifizierte Ingenieure, engagierte Servicetechniker und Trainer, die mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Maschinen mit maximaler Effizienz arbeiten.

Wir sprechen Ihre Sprache

Unsere Techniker sprechen Englisch, Französisch, Spanisch und Chinesisch.

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SERVICE, SERVICE TEAM

Jonathan Lemay

Service Coordinator – Technical Expert

Canada USA
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SERVICE, SERVICE TEAM

Odilon Perez Nieto

Service Technician (Mexico) & Part Specialist

Canada Mexico
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SERVICE, SERVICE TEAM

Anthony Royea

Service Technician and Application Specialist – Europe

Europe
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MECHANICAL DESIGN, SERVICE TEAM

Michel Beauséjour

Senior Mechanical Designer & Logistic Expert

Canada
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MECHANICAL DESIGN, SERVICE TEAM

Javier De La Calle Alonso

Mechanical Designer and Application Specialist

Canada Spain Mexico
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MECHANICAL DESIGN, SERVICE TEAM

Charles-Olivier Armand

Application Engineer

Canada USA
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MECHANICAL DESIGN, SERVICE TEAM

Raphaël Desmarais

Mechanical Designer & Service Technician

Canada
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IMPACK CHINA, SERVICE TEAM

Kequan Du

Service Technician

China
Jean-Charles Fortinwebp

Jean-Charles Fortin

Technical Support Specialist
Jayson Derubertiswebp

Jayson DeRubertis

Service Technician and Instructor
Alexandre Bélangerwebp

Alexandre Bélanger

Technical Support Specialist

Other Service Questions

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