Le 10 domande più frequenti sulle attrezzature di confezionamento della IMPACK

Siete in procinto di decidere con quale produttore di confezionatrici dovreste lavorare, e avete delle domande su come sia lavorare con IMPACK.

👇Ecco le domande più frequenti che riceviamo dai potenziali clienti 👇:

1. Dove vengono prodotte le macchine IMPACK?

2. Quante macchine ha installato IMPACK?

3. Posso vedere una macchina in funzione?

4. Offrite un servizio clienti 24/7?

5. Quanto costano le vostre macchine? & Offrite sconti?

6. Posso pagare in una valuta diversa dal $CAD?

7. Quanto dura la consegna?

8. Quanto dura il trasporto?

9. Quanto tempo richiede l'installazione e la formazione?

10. Quanto velocemente posso lavorare con le vostre macchine?

1. Dove vengono prodotte le macchine IMPACK?

Risposta: In Canada 🍁.

Siamo orgogliosi di dire che le macchine IMPACK sono concepite, progettate e prodotte in Canada, dove IMPACK è nata. IMPACK è al 20% di proprietà dei dipendenti. 

2. Quante macchine ha installato IMPACK?

Risposta: Più di 400 unità in 25 paesi e in continuo aumento 🌎!

Da quando IMPACK è stata fondata, abbiamo prodotto e installato più di 400 macchine in 4 continenti e in più di 25 paesi. 

La maggior parte delle nostre macchine può essere trovata in Nord America e in Europa, e questa cifra è in costante aumento. Nel 2021, abbiamo raggiunto il 100% della nostra pipeline di produzione solo nei primi 2 mesi dell'anno. 

E più recentemente, abbiamo installato le nostre primissime unità in Australia, Giappone, Cina, Corea del Sud e India.

3. Posso vedere una macchina in funzione?

Risposta: Sì, e attraverso diverse opzioni! Possiamo condividere con voi video presi nei siti di produzione dei nostri clienti, video di test di scatole con i vostri campioni, o possiamo organizzare una visita allo stabilimento di produzione di IMPACK 🏢.

Da più di 20 anni, abbiamo venduto più di 400 macchine in tutto il mondo. E la maggior parte di queste macchine sono state vendute senza bisogno di unità dimostrative. 

"Ma come faccio a comprare una macchina senza una dimostrazione?"

Buona domanda! Per dimostrazione, non intendiamo dire che non offriamo alcuna presentazione. Quello che intendiamo è che non mostriamo una dimostrazione di una macchina in un centro dimostrativo, a meno che non sia richiesto. 

"Perché?"

Perché un centro dimostrativo non vi mostra il vero rapporto con le vostre scatole. Un'azienda che vi mostra una macchina in un centro dimostrativo vi sta realmente mostrando la macchina nel modo in cui vogliono che voi la vediate e in un ambiente controllato. Questo perché possono impostare ogni pezzo funzionante della macchina come vogliono, scegliere la dimensione perfetta delle scatole per adattarsi alle specifiche della macchina, e assicurarsi che la macchina funzioni alla massima velocità. Ma di nuovo, quello è un ambiente perfetto e controllato.

Invece, condividiamo dei video delle nostre macchine prese nei siti di produzione dei nostri clienti che mostrano un utilizzo reale della macchina da parte di persone reali. Non da IMPACK, ma da persone reali che utilizzano direttamente queste macchine.

Se si tratta di un progetto più semplice come la nostra confezionatrice Ergosa con solo scatole standard lineari, di solito offriamo video delle macchine dei nostri clienti. Ma, se vi sentite più a vostro agio a testare dei campioni delle vostre scatole, siamo più che felici di fornire dei test delle scatole.

E per le macchine che sono più complesse e (o) quando le scatole sono molto specifiche, incoraggiamo sempre i nostri clienti a venire da IMPACK per un test di collaudo in fabbrica per garantire che la macchina faccia esattamente quello che state cercando.

Indipendentemente dal tipo di progetto, dai vostri obiettivi di produzione o dalla macchina scelta, ogni cliente è benvenuto a visitare lo stabilimento di IMPACK e possiamo organizzare un test  scatole con i vostri campioni.

Inoltre, se volete sentire cosa pensano i nostri clienti delle nostre macchine, possiamo mettervi in contatto direttamente con alcuni dei nostri clienti via telefono o video!

4. Offrite un servizio clienti 24/7?

Risposta: La risposta breve è no, non lavoriamo 24/7 🕔.

Non operiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dato che i membri del nostro team di assistenza sono gli ingegneri di sviluppo che innovano le macchine che vengono revisionate presso il vostro sito di produzione, ma siamo del tutto sicuri dell'affidabilità e della durata delle nostre macchine. 

In 20 anni di storia di IMPACK, le nostre richieste di assistenza non hanno mai richiesto un servizio clienti 24/7. Oltre il 95% dei problemi segnalati dai nostri clienti sono errori nelle impostazioni della macchina e non un difetto o una rottura.

Fornendoci foto o video dell'errore in questione, possiamo rapidamente e facilmente diagnosticare il problema e fornire soluzioni in meno di 24 ore.

Quando si chiama il servizio di IMPACK, non si viene reindirizzati a un dipartimento indipendente di assistenza clienti. Invece, si può parlare direttamente, e uno a uno, con gli ingegneri che sviluppano e installano le macchine IMPACK. Così, comunicherete con le persone più qualificate che hanno le soluzioni ai problemi che state riscontrando..

Le nostre macchine più complesse come la Virtuo, l'Everio o l'MFA sono dotate di una connessione remota che permette un facile e veloce aggiornamento del software per garantire che la vostra macchina funzioni in modo ottimale 📈.

Se una parte deve essere sostituita, i nostri esperti di manutenzione - con l'assistenza remota del nostro servizio di assistenza - eseguiranno l'operazione. Questo permette ai nostri clienti di rimettere rapidamente in funzione la macchina e di risparmiare sui costi di manodopera per la manutenzione.  

5. Quanto costano le vostre macchine e offrite sconti?

Risposta: Le confezionatrici IMPACK costano tra $60.000-$500.000+ CAD a seconda del livello di automazione. E noi inseriamo uno sconto nei prezzi delle nostre macchine attraverso la nostra politica dei prezzi standard.

Il costo dell'attrezzatura per il confezionamento varia in base alla sua capacità di automazione.

Da IMPACK, ci impegniamo a sviluppare e mantenere una forte partnership a lungo termine con i nostri clienti, fondata sulla base di una comunicazione aperta e sulla fiducia reciproca. Quindi, nell'interesse della trasparenza e della correttezza verso tutti i nostri clienti, abbiamo adottato una politica dei prezzi standard nel 2012.

Attraverso questa politica, IMPACK promette di offrire a tutti i clienti il miglior prezzo in ogni momento, senza alcuna distinzione arbitraria o privilegio. Come tale, IMPACK garantisce che nessun cliente beneficerà di uno sconto che potrebbe permettergli un vantaggio particolare rispetto ad un altro.

Questa decisione ha permesso alla nostra catena di approvvigionamento di diventare più efficiente in termini di costi pur offrendo prodotti di alta qualità ad un prezzo competitivo.

🔎 Correlato: Cercate maggiori informazioni su quanto vi può costare una confezionatrice? Date un’occhiata al costo delle diverse confezionatrici e quali fattori fanno aumentare o diminuire il costo.

6. Posso pagare in una valuta diversa dal $CAD?

Risposta: Sì, è possibile!

I prezzi di tutte le nostre macchine sono in dollari canadesi ($ CAD). Tuttavia, non è raro che i nostri clienti ci chiedano se possono pagare in altre valute principali. Possiamo adattare i nostri prezzi in base alla vostra valuta desiderata 💱.

7. Quanto dura la consegna?

Risposta: Il tempo di consegna dipende da quanto è personalizzata la vostra macchina, la sua complessità e gli ordini già in corso.

Ci sono diversi fattori che influenzano la velocità di consegna della vostra macchina:

• Il livello di personalizzazione della macchina

Per default, più una macchina è standardizzata, più è facile e veloce produrla. D'altra parte, più è richiesta la personalizzazione, più tempo ci vorrà per iniziare a produrre e fabbricare la macchina.

• La complessità della macchina che ordinate

Più la macchina e (o) la linea di produzione sono complesse, più tempo ci vorrà per la fabbricazione e l'installazione della macchina.

• Ordini già in corso

Accettiamo gli ordini "first in, first out", cioè diamo la priorità alla fabbricazione delle macchine secondo la firma del contratto e il completamento del pagamento della fattura associata 🧾. 

Una volta che il pagamento del deposito è ricevuto, l'ordine viene aggiunto a "Produzione in corso". Questo significa che se la nostra pipeline è già piena, tutti gli ordini successivi saranno rimandati fino a quando gli ordini che stiamo elaborando non saranno completati.

Pertanto, prima si ordina, prima si riceve la macchina. 

Poiché ogni azienda è diversa, personalizziamo e adattiamo le nostre macchine alla realtà e ai vincoli di produzione di ogni azienda. Quindi, costruiamo su ordinazione. Se una macchina non viene ordinata, non la costruiamo.

In IMPACK, abbiamo un forte impegno a consegnare sempre in tempo. È quello che abbiamo fatto negli ultimi 20 anni e che continuiamo a fare nonostante le sfide senza precedenti dell'economia. I nostri clienti sono sempre informati del tempo di consegna attuale e della data di consegna stimata 📦.

8. Quanto dura il trasporto?

Risposta: Varia in base al luogo di consegna della macchina e al tipo di trasporto utilizzato.

La durata del trasporto dipende dalla destinazione della consegna e dal tipo di trasporto usato per quella destinazione. Bisogna anche considerare il tempo necessario per lo sdoganamento.

• In Nord America (Canada, USA e Messico), le macchine vengono trasportate via terra (camion 🚚) che di solito richiede dai 2 ai 7 giorni.
  
  
• In Europa, le macchine sono trasportate tramite trasporto marittimo (barca 🛥️) che di solito richiede 5 settimane. La spedizione rapida è disponibile tramite trasporto aereo ✈️ (3 settimane) ma è più costosa.
  
  
• In Asia, le macchine sono trasportate tramite trasporto marittimo (barca 🛥️) che di solito richiede 6 settimane. La spedizione rapida è disponibile anche tramite trasporto aereo ✈️ (3 settimane) ma è più costosa.

I tempi di trasporto sono stimati e dipendono dal metodo di spedizione scelto e dal corriere selezionato. Saranno effettuati il prima possibile e sono basati sul "best-effort". Sono soggetti a ritardi che sono al di fuori del nostro controllo, comprese le condizioni meteorologiche, le chiusure per ferie, le interruzioni del servizio di trasporto e altri fattori imprevisti.

9. Quanto tempo richiede l'installazione e la formazione?

Risposta: Dipende dalla complessità della macchina selezionata e dal vostro livello di preparazione per l'installazione e la formazione.

Una delle ragioni più comuni per il ritardo del funzionamento della macchina inizia non durante o dopo l'installazione, ma proprio prima che l'installazione sia iniziata.  

Questo problema deriva dalla mancanza di una preparazione sufficiente per l'installazione della macchina e la formazione dell'operatore.  

Il livello di preparazione che avete prima che gli esperti di IMPACK si rechino sul posto può fare una differenza significativa su quanto velocemente potete far funzionare la vostra macchina e su quanta formazione l'operatore riceve dagli esperti.

In altre parole, se non siete preparati al meglio e improvvisate l'avviamento mentre gli esperti sono sul posto, potete trovarvi di fronte a problemi inutili che possono ritardare (o addirittura impedire) di far funzionare la macchina il prima possibile.  

Inoltre, il vostro operatore riceverà una formazione molto limitata che altrimenti avrebbe potuto sfruttare a suo vantaggio se fosse stato adeguatamente preparato.

✔️ Il nostro articolo “I 5 principali problemi con le installazioni di confezionatrici (+ soluzioni)” analizza i 5 principali problemi che abbiamo visto ripetutamente durante le installazioni e come potete evitarli prima che accadano.

L'installazione e la formazione per un box turner richiede circa 2-3 giorni.

L'installazione e la formazione per una confezionatrice Ergosa richiedono circa 4-5 giorni.

L'installazione e la formazione per una Virtuo, Everio, MFA o Alterna richiedono circa 2 settimane. Inoltre, raccomandiamo una settimana extra di formazione 2-3 mesi dopo l'installazione e la prima formazione.

10. Quanto veloce posso lavorare con le vostre macchine?

Risposta: La velocità della macchina si basa su diversi fattori. Contattate un esperto IMPACK per ricevere un'analisi GRATUITA della produttività e conoscere le velocità minime, medie e massime che potete raggiungere con quella macchina e per la vostra specifica produzione.

Potremmo dirvi le velocità massime che ogni macchina può raggiungere come fanno altre aziende, ma siamo onesti, queste velocità non riflettono le velocità reali che ogni cliente raggiungerà. 

Tutto dipende dalla macchina che scegliete, dal suo livello di automazione, dal vostro mix di prodotti, dal tipo di produzione, dalla configurazione della scatola, da quali opzioni e moduli sono installati sulla macchina, da quanto bene funziona la vostra piega-incolla e da una serie di fattori interconnessi.

Facciamo un semplice esempio: State confezionando scatole lineari con la nostra confezionatrice Ergosa in modalità orizzontale. Ora, consideriamo 2 configurazioni di confezionamento. La prima è 1 fila, 1 strato con 100 scatole per fila e la seconda è 2 file, 2 strati con 300 scatole per fila. La risposta sarà completamente diversa per ogni configurazione

Nel primo scenario, ci si può aspettare di raggiungere una velocità di 16.000-20.000 scatole all'ora, mentre nel secondo scenario ci si può aspettare di raggiungere una velocità di 70.000-80.000 scatole all'ora. La differenza è semplicemente enorme.

Se state cercando una risposta specifica per la vostra azienda, 📞 chiamateci, e faremo un'analisi di produttività gratuita e senza impegno che vi informerà sulle velocità minime, medie e massime che potete raggiungere per ogni scatola

State ancora cercando delle risposte?

Se ancora non riuscite a trovare quello che state cercando, o avete domande specifiche per la vostra azienda, contattateci oggi stesso! — Gli esperti di IMPACK saranno lieti di aiutarvi, e forse anche di mostrarvi una delle nostre macchine in azione dal vivo 😉.

Qual è la tua principale preoccupazione?

👉 Vuoi aumentare la produttività della tua piega-incolla?

👉 Sei interessato a saperne di più sull’attrezzatura per il confezionamento?