¿Por qué los plazos de entrega son más largos de lo habitual y qué está haciendo IMPACK para solucionarlo? (+ preguntas frecuentes)

No hay nada más exasperante que estas palabras: "retraso en la entrega".

A nadie le gustan los retrasos en nada. Es la pura verdad.

Y cuando se trata de entregas, los retrasos son aún más terribles y frustrantes.

Todos queremos y esperamos algún tipo de seguridad en la entrega de un producto o servicio. Y cuando esta certeza se distorsiona, resulta difícil decidir si la compra merece la pena o no.

Esto es especialmente cierto con los artículos de precio alto.

En las últimas dos semanas, docenas de nuestros clientes de todo el mundo, muchos clientes potenciales nuevos y nuestro propio departamento de ventas han hecho la misma pregunta a la sede de IMPACK: 

"¿Por qué los plazos de entrega son más largos de lo habitual?"

Los escuchamos.

Como muchos se hacen esta misma pregunta, y dado que sentimos una inmensa responsabilidad con el sector en su conjunto, hemos querido responder a esta pregunta de la forma más honesta y abierta posible.

¿Por qué los plazos de entrega son más largos de lo habitual?

Antes de llegar a las razones, es importante mencionar que IMPACK siempre cumple con los plazos de entrega. Salvo contadas y raras excepciones, no nos hemos retrasado en la entrega de ninguna máquina en los 20 años de historia de IMPACK.

Nos esforzamos mucho por hacer las entregas a tiempo. Es lo que hemos estado haciendo durante los últimos 20 años, y lo que seguimos haciendo a pesar de los desafíos sin precedentes que enfrenta la economía. Nuestros clientes siempre son informados del plazo de entrega actual y de la fecha estimada de entrega.

El propósito de este artículo es proporcionarle el contexto de por qué los plazos de entrega son más largos de lo habitual.

Razón #1: Hemos reservado el 100% de nuestra producción para 2021 en sólo los dos primeros meses del año.

Divulgación completa: este año, las ventas en IMPACK están superando todas nuestras expectativas con una cifra asombrosa. 

Es algo de lo que estamos muy orgullosos porque es la demostración de que nuestros productos son apreciados y buscados. Pero, como fabricantes, nos coloca en una posición comercial incómoda ya que nuestros pedidos se han disparado en una cifra que nunca antes habíamos visto.

Esto significa que los plazos de entrega serán más largos de lo habitual, ya que nuestra cartera de pedidos está casi llena y no podemos suministrar nuestras máquinas con la rapidez acostumbrada.

Razón #2: La pandemia de COVID-19 ha interrumpido nuestra capacidad de fabricación.

El COVID-19 ha obligado a personas, familias y empresas, como la nuestra, a adaptarse a nuevos y preocupantes retos, se han presentado interrupciones de la oferta y la demanda e incertidumbre económica. 

Esto tuvo importantes repercusiones en nuestra producción durante los meses de marzo a mayo de 2020, meses en los que nuestra capacidad de fabricación se vio muy reducida.

Afortunadamente, pudimos tomar acción rápidamente y adaptar nuestra forma de trabajar para seguir sirviendo a nuestros clientes, proteger a nuestros empleados y dar lo mejor de nuestra parte para garantizar la seguridad de nuestra comunidad.

Razón #3: Hay carencia a nivel mundial de todos los componentes de maquinaria y existe una “gran escasez de acero en el mundo.”

Una compleja interacción entre el impacto del COVID-19 y la reducción de la producción que tuvo lugar el año pasado ha provocado una escasez mundial de diversos componentes de maquinaria. Todos los subcontratistas, proveedores y fabricantes que elaboran los componentes que compramos para fabricar nuestras máquinas nos han enviado avisos de retraso ⚠️ de esos componentes. 

Además, nuestra economía se ha visto desafiada en 2021 con lo que se ha denominado la “gran escasez de acero en el mundo” por lo que los precios del acero casi se han duplicado y la disponibilidad del mismo es muy escasa (WorldSteel, 2021). Por lo tanto, casi todas las piezas que utilizamos para construir nuestras máquinas escasean.

Mientras la economía se recupera, todas las empresas están en proceso de aumentar su producción e intentar recuperar lo que perdieron el año pasado. Por lo tanto, se avecina un aumento de la producción mundial en la que todos los que frenaron las inversiones, la compra de equipos y la producción durante 2020 están invirtiendo y gastando en exceso y acaparando todos los componentes que pueden conseguir.

Esto, en conjunto, ha llevado inevitablemente a una escasez mundial de componentes.

¿Qué hace IMPACK para reducir los plazos de entrega?

Afortunadamente, hay soluciones, y estamos trabajando duro para aplicarlas a gran escala.

Solución #1: Estamos implementando un sistema ERP de última generación.

IMPACK está implementando un sistema ERP para gestionar todos nuestros procesos empresariales en un software centralizado e integrado. Nuestro nuevo sistema ERP nos permitirá hacer un seguimiento de todas las partes móviles de fabricación y distribución, reducir nuestros costos y optimizar nuestras funciones de gestión de inventarios. 

Solución #2: Estamos aumentando drásticamente nuestro inventario de productos.

El segundo gran proyecto en el que estamos trabajando es ampliar al máximo nuestro inventario de productos.

El año pasado, mantuvimos nuestro inventario casi al mismo nivel que en 2019, lo que seguía siendo ambicioso, debido a que no sabíamos hacia dónde se dirigía la economía con el COVID-19. 

Dicho esto, nuestros ingresos parecían estables, pero la incertidumbre hacía que fuera arriesgado producir más de lo que habíamos producido en 2019.

Dado que muchos de nuestros clientes han expresado su gran necesidad de automatización y nos han pedido que reduzcamos los plazos de entrega, los hemos escuchado y estamos aumentando rápidamente nuestra producción para responder a sus necesidades.

Solución #3: Estamos contratando más empleados que nunca y nuestras oficinas están creciendo con rapidez.

Contratamos a más gente para fabricar más máquinas y aumentar nuestra producción y reducir nuestros plazos de entrega. Aunque en nuestro mercado hay una gran escasez de mano de obra, no hemos permitido que eso nos frene.

Desde enero, hemos aumentando el número de empleados en un 14% mediante la contratación de 5 pasantes remunerados que ahora son parte de nuestra empresa de 40 empleados, que han recibido capacitación y ya están trabajando en tareas de apoyo en tiempo real. 

Solución #4: Hemos aprovechado varios programas subvencionados por el gobierno y estamos abriendo importantes líneas de crédito para impulsar este crecimiento.

Para satisfacer las necesidades y los objetivos de producción de nuestros clientes, estamos ampliando nuestra capacidad invirtiendo en programas, como I+D, implementación y capacitación de ERP, control de calidad, subcontratación y proyectos de innovación de pequeña tecnología. 

Esto nos permitirá apoyar y avanzar continuamente en el cumplimiento de los objetivos de nuestros clientes y satisfacer las necesidades en constante evolución de la industria del encajado.

Preguntas frecuentes:

1. ¿Por qué no pueden construir sus máquinas con mayor rapidez?

El motivo por el que no podemos construir nuestras máquinas con mayor rapidez es porque tenemos recursos y espacio limitados. Estamos invirtiendo en formas de mejorar nuestro acceso a recursos y tenemos emocionantes planes para una planta de fabricación adicional, posiblemente en el año 2022. 

Esta planta de fabricación englobará varios proyectos entre los que se incluyen fabricación, informática, I+D, pruebas de prototipos y un centro de demostración LIVE.

Esté atento a un artículo sobre nuestro centro de aprendizaje. ¡Estamos impacientes por compartirles los grandes proyectos en los que hemos estado trabajando 😉!

2. ¿No deberían haber planificado esta demanda y haber preparado el inventario en consecuencia?

¿Podríamos haber planificado la demanda y preparado el inventario con antelación? ¿Cómo podríamos haber planificado mejor?

¡Esas son preguntas que nos hemos hecho internamente muchas veces! 

La verdad es que no teníamos ninguna previsión que indicara que iba a presentarse este enorme volumen de ventas en enero y febrero. Está fuera de todo pronóstico, y es aún más sorprendente debido a los retos sin precedentes que encontramos en 2020.

3. ¿Qué sentido tiene comprar ahora si los plazos de entrega son tan largos?

Le conviene hacer el pedido lo más pronto posible, aunque los plazos de entrega sean más largos de lo habitual, porque tramitamos los pedidos por orden de llegada. Es decir, priorizamos la fabricación de las máquinas en función de la firma del contrato y la realización del pago de la factura asociada. 

Por lo tanto, cuanto más rápido haga su pedido, más rápido tendrá su máquina. Puede que hoy sea demorado, pero puede que mañana tarde aún más.

Como cada empresa es diferente, personalizamos y adaptamos nuestras máquinas a la realidad y las limitaciones de producción de cada empresa. De ahí que construyamos bajo pedido. Si no existe una orden entonces no fabricamos.

Estamos aquí para apoyarlo

Estaremos actualizándolo de manera continua con las últimas y mejores noticias en nuestro centro de aprendizaje. 

Daremos respuesta a las preguntas más frecuentes que recibimos y nos comprometemos a ayudar a empresas como la suya, en cualquier parte del mundo, para que maximicen la productividad de su plegadora-encoladora  y liberen todo su potencial.

En IMPACK, con innovación nos sostenemos.

¿Sigue buscando respuestas?

👉 Si todavía no encuentra lo que busca, o tiene más preguntas sobre los plazos de entrega, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros! - Estaremos complacidos de responder a todas sus preguntas.

👉 Si ha decidido que la espera merece la pena y quiere hacer un pedido, contacte a un experto de IMPACK para ser el primero en la lista. Nos encantará ayudarle, y tal vez incluso mostrarle una de nuestras máquinas EN VIVO, en acción 😉.